Brand positioning adalah suatu kegiatan perusahaan untuk mendisain penawaran dan image agar memberi tambahan nilai yang berlainan didalam pikiran pelanggan.
Brand positioning yang baik adalah pelanggan sadar arti brand berikut selanjutnya sadar keunikan brand sesudah itu pelanggan sadar persamaan brand perusahaan dengan brand lain dan mempunyai alasan untuk memilih brand tersebut.
Adapun cara melaksanakan brand positioning, yaitu:
1. Terapkan Brand Awareness
Cara melaksanakan brand positioning yang pertama, yakni menerapkan brand awareness. Untuk melaksanakan brand positioning dengan tekankan brand awareness, pertama-tama wajib menentukan obyek pasar dan menganalisis pesaing.
Identifikasi keunikan berasal dari brand Anda dan memicu posisi brand yang memahami di pasar. Gunakan siasat pemasaran dan komunikasi untuk memperkenalkan brand dan posisinya kepada obyek pasar dan pastikan kedisiplinan dengan posisi brand pas memasarkan product dan layanannya.
Menjaga brand awareness menunjang memastikan bahwa obyek pasar mengingat dan mengenali brand Anda secara konsisten. Ini menunjang membangun citra brand yang kuat dan mempertahankan posisi brand di pasar. Evaluasi dan adaptasi kecuali diperlukan untuk memastikan relevansi dan efektivitas.
2. Membuat Key Message Yang Kuat
Cara melaksanakan brand positioning sesudah itu ialah memposisikan brand Anda di pasar. Caranya dengan membedakan dan memicu brand keluar menonjol dibandingkan pesaing. Membuat key message yang kuat adalah keliru satu cara penting didalam proses ini.
Untuk melaksanakan brand positioning dengan memicu key message yang kuat, pertama-tama wajib menentukan obyek pasar dan menganalisis pesaing. Identifikasi keunikan berasal dari brand Anda dan memicu posisi brand yang memahami di pasar. Kemudian, fokuskan terhadap pesan utama yang melukiskan posisi brand dan membedakan brand berasal dari pesaing. Pastikan pesan ini jelas, konsisten, dan diterapkan didalam semua komunikasi dan pemasaran merek.
Membuat key message yang kuat menunjang melindungi fokus brand dan memastikan bahwa pesan utama brand di terima oleh obyek pasar dengan jelas. Ini menunjang membangun citra brand yang kuat dan mempertahankan posisi brand di pasar. Evaluasi dan adaptasi pesan utama kecuali diperlukan untuk memastikan relevansi dan efektivitas.
3. Fokus Pada Kemampuan Produk/Layanan
Cara melaksanakan brand positioning yang terakhir, yakni fokus terhadap kebolehan product atau layanan. Ini dijalankan melalui identifikasi dan komunikasi nilai-nilai unik yang menempel terhadap brand tersebut. Berfokus terhadap kebolehan produk/layanan yang kuat merupakan keliru satu cara untuk melaksanakan brand positioning.
Untuk melaksanakan brand positioning dengan fokus terhadap kebolehan produk/layanan, perusahaan wajib mengidentifikasi dan memahami kebolehan produk/layanan yang menonjol. Kemudian, mereka wajib memastikan bahwa kebolehan berikut terkomunikasi dengan memahami dan efektif ke obyek pasar mereka. Ini bisa dijalankan melalui iklan, publisitas, atau promosi lainnya yang tekankan kebolehan produk/layanan.
Setelah melaksanakan komunikasi, perusahaan wajib memastikan bahwa produk/layanan berikut senantiasa memenuhi harapan dan standar konsumen. Ini bisa dijalankan melalui usaha untuk mempertahankan mutu dan memastikan bahwa produk/layanan terus menerus memenuhi harapan konsumen. Melalui usaha terus menerus untuk memenuhi harapan konsumen dan memastikan mutu produk/layanan, perusahaan bisa membangun dan mempertahankan posisi brand yang kuat dan terpercaya di benak konsumen.
Bagaimana Cara Meningkatkan Brand Positioning?
Adapun cara menambah brand positioning yang bisa Anda lakukan, yakni gunakan proses CRM. CRM (Customer Relationship Management) menunjang perusahaan menyesuaikan hubungan dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka. Ini menunjang perusahaan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan menambah tingkat keyakinan mereka terhadap merek.
Dengan mengumpulkan knowledge pelanggan dan menganalisis prilaku mereka, perusahaan bisa memahami apa yang memicu mereka tertarik dengan brand dan memicu keputusan pemasaran yang lebih baik. Ini terhitung menunjang perusahaan menyesuaikan siasat mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan memicu mereka merasa dianggap dan dihargai.
CRM terhitung menunjang perusahaan mengelola reputasi mereka dengan memantau dan memantau ulasan pelanggan dan feedback. Ini menunjang perusahaan mengatasi kasus yang barangkali mempengaruhi persepsi pelanggan mengenai brand dan memperkuat posisi mereka.
Dengan demikian, proses CRM bisa menunjang perusahaan menambah brand positioning mereka dengan memastikan hubungan yang baik dengan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dan didalam dengan mereka.
Dapatkan Sistem CRM Terbaik Sekarang!
Aplikasi CRM bekerja untuk siapa saja; manajer, tim penjualan, tim pemasaran, perekrutan, fasilitas pelanggan, dan semua tim didalam bisnis Anda. CRM menyesuaikan komunikasi internal perusahaan terhitung eksternal (terhadap pelanggan), koordinasi antar tim, otomatisasi dan manajemen tugas, pemantauan KPI, dan sebagainya.
Selain itu, CRM sangat mungkin Anda menyimpan informasi kontak pelanggan dan prospek, mengidentifikasi kesempatan penjualan, mencatat kasus layanan, dan mengelola kampanye pemasaran. Juga memicu informasi mengenai tiap-tiap hubungan pelanggan yang tersedia bagi siapa saja di perusahaan Anda yang barangkali membutuhkannya.
Barantum sediakan solusi end-to-end dengan fitur Omnichannel yang bisa menghubungkan WhatsApp API dan aplikasi chat lainnya dengan proses Customer Relationship Management agency tiktok indonesia.
Teknologi CRM All-in-One, yang tersedia didalam Barantum CRM telah menunjang ribuan perusahaan didalam mendorong peningkatan kinerja SDM, peningkatan penjualan, memperbaiki produktivitas, serta menambah service kepada pelanggan.
